DTC发展路线:从拉新到留存十分关键
DTC模式要求我们同时关注产品、营销和用户。DTC并不是只有工厂能做,事实上,打着DTC旗号的品牌,也没几个有自己的工厂。但是DTC模式就在于,我们连接消费者和工厂,消费者眼中,我们就是工厂。
所以我们要同时站在消费者和工厂两个角度来考虑问题:站在用户的角度,把握需求,站在工厂的角度,解决需求。这对我们的精力和能力来说,提出了很高的要求。一方面,需要不断了解目标受众的文化,才能把握需求;一方面,需要开发产品,整合供应链。
起于爆品,终于品牌。我从收藏的独立站当中,选了3个比较有代表性的网站来思考一下对我们的DTC之路有何启发。
案例一:空灵鼓网站
这个网站只卖这一款产品,我猜测可能是测出这个爆品以后,单独做了一个网站。可见利润还是很可观的。我看他卖几个月,利润保守估计也得有100W刀以上。可以看出来,卖家在测出这个爆品之后,联系厂家进行了定制,应该只是贴了个标,但也是奔着做品牌去的。包括网站的设计、图片素材也算不错,联系电话也有。还是花了心思的。
他的Facebook粉丝页是有动态更新的,不过目前没有打广告了。网站也没有上新产品。所以猜测卖家要么就是去度假享受人生了,要么就是卡在一个瓶颈期,不知道该如何发展了。
启发:
- 这是一个典型的“起于爆品”的网站,但是还走在通向“终于品牌”的路上,我们可以持续关注他,看他接下来能走到哪个阶段;
- niche的选择:niche不能太窄,不利于后期发展,这个网站选了个好niche;
- 爆品是积累资金的好办法,可以迅速积累起第一批用户,不断丰富产品线是接下来最有效的做法。
案例二:饰品网站
这个网站是卖饰品的,主要是meaningful这类饰品。从他的广告情况来看,从2017年至今一直在打广告,可见发展得还是很不错的。
这个网站做得更进一步,有不同的产品线,更“接近”品牌。他比案例一多做的工作就是,不断上新产品。
这个网站所属的niche,其实比较抽象,就跟我举过的脑白金的目标受众这个例子一样。脑白金的目标受众,并不是需要保健品的老年人,而是要拿脑白金当礼品送的人。他这个网站的目标受众,就是喜欢meaningful这类饰品的人。这个受众群体足够大,是个非常好的niche。
启发:
- 在发掘产品卖点,尤其非功能性产品的卖点的时候,可以考虑能否赋予产品某种意义;
- 了解目标受众的文化,才能写出用户感兴趣的文案、广告。所以这也是专注于某个niche的优势,会越来越了解目标受众;
- 选品的时候,能否Get到产品的真正卖点才是关键;
- 起于爆品,可以迅速积累起第一批用户,不断丰富产品线是接下来最有效的做法。
案例三:卡哇伊风格产品网站
这个网站主要卖卡哇伊风格的产品,有6453个产品,服装比较多。从SimilarWeb的数据来看,访问量还是比较稳定的。直接访问流量50%,流量来源非常健康。
这个网站比案例三更进一步,他除了聚焦在卡哇伊这个niche,不断上新产品,在运营上也持续投入。直接访问流量50%也说明已经具有品牌流量了。他的Facebook广告目前只有Retargeting广告,应该已经突破了靠付费广告存活的阶段。
启发:
- 持续新品+持续有效运营,成为该Niche的Top级网站,品牌效应才能显现;
- 差异化是最大的优势,产品无法差异化,可以建立其他优势,比如上新速度,比如大量的SKU。
这3个网站卖的都不是什么复杂的产品。从网站设计、选品、营销,它们都有许多值得学习的地方。
回到今天的主题,他们还是很能代表一个DTC品牌发展的不同阶段的。所以我今天把他们放到一起,总结一下DTC的发展路线。我觉得可以拿我们常用的互联网运营三部曲来描述:
- 拉新:“起于爆品”,快速获得新用户;
- 促活:不断推出新品,以及持续运营发声,获得复购;
- 留存:用品牌文化和运营机制给用户营造归属感,"终于品牌"。